Infos pratiques :

Il est possible de vérifier la présence d'une fuite en fermant tous les points d'eau (robinet, chasse d'eau, etc). Si votre compteur tourne malgré cela, alors vous avez une fuite dans votre logement.

Pour éviter une surconsommation d'eau, nous vous conseillons vivement de fermer votre arrivée d'eau.

Si vous résidez en immeuble ou en maison mitoyenne, vérifiez auprès de votre voisin si la fuite ne provient pas d'une installation (appareils, canalisations, etc) ou des parties communes auprès de votre syndic.

Dans tous les cas, contactez votre assurance habitation.

Prenez ensuite contact avec nos services pour mettre en place une recherche de fuite.

En ce qui concerne les réparations, nous vous proposons également un devis.

Votre fournisseur d'eau vous informe d'une augmentation de votre consommation d'eau?

C'est la conséquence d'une fuite présente dans votre logement. Sachez que vous pouvez bénéficier de la loi Warsmann:

Voici la marche à suivre :

Tout d'abord, recherchez la fuite à l'aide d'un professionnel.

Une fois la cause déterminée, notre plombier vous remettra un devis de réparation.

En cas d'acceptation de celui-ci et après travaux de réparations, notre plombier vous fournira une attestation de réparation.

Envoyez rapidement ce document à votre fournisseur d'eau pour profitez du plafonnement de votre facture. Préférez un envoi avec accusé de réception.

Attention ! Vous avez 1 mois après réception du courrier de votre fournisseur d'eau pour lui adresser une attestation de réparation.

Nous vous conseillons de garder vos factures d'eau des trois dernières années. Dans le cas où vous seriez hors conditions de la loi Warsmann, et que vous avez une surconsommation d'eau (n'excedant pas le double de votre consommation habituelle) suite à une fuite, vous pouvez demander à votre fournisseur un dégrèvement.